سياسة الاسترداد

هذه ترجمة للتسهيل فقط – النسخة الألمانية هي النسخة الملزمة قانونيًا.

سياسة الإلغاء

حق الإلغاء

يحق لك إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.

تبلغ مدة الإلغاء أربعة عشر يومًا تبدأ من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تحدده – غير شركة النقل – آخر قطعة من البضاعة.

لممارسة حق الإلغاء يجب عليك إبلاغنا

Jannaty, Stockholmstr. 14, 81829 München، ألمانيا، البريد الإلكتروني: info@jannaty.eu

بقرارك إلغاء هذا العقد من خلال إعلان واضح (مثل رسالة مرسلة بالبريد الإلكتروني).

الإلغاء بنقرة: يمكنك أيضًا إعلان الإلغاء مباشرةً عبر زر „إلغاء العقد“ في أسفل كل صفحة من متجرنا. هناك تُدخل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم طلبك ثم تؤكّد. نؤكّد لك استلام إلغائك فورًا عبر البريد الإلكتروني مع التاريخ والوقت.

للالتزام بمدة الإلغاء يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء مدة الإلغاء.

آثار الإلغاء

إذا ألغيت هذا العقد، نُعيد إليك جميع المبالغ التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل، دون تأخير وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي يصلنا فيه إشعار إلغائك لهذا العقد.

نستخدم لهذا الاسترداد وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية. وتتحمّل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضاعة.

استثناء من حق الإلغاء

لا يسري حق الإلغاء على:

• عقود توريد بضائع غير مصنّعة مسبقًا، يكون لاختيار المستهلك أو تحديده الفردي دور حاسم في تصنيعها، أو تكون مصمّمة بوضوح وفق الاحتياجات الشخصية للمستهلك (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) — ويشمل ذلك جميع سجادات الصلاة المخصّصة ذات التطريز الفردي (الاسم، الرمز).

آخر تحديث: أكتوبر 2026